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覆盖的站点与栏目
你在 sports-a-aitiyu.com.cn 上浏览赛程、打开一场比赛的复盘数据卡、查阅知识库条目，或通过客服邮箱提问，都属于这份说明覆盖的情形。
电脑端、手机端与平板上的赛后复盘、数据对照、赛程速览、版本手记与知识库同样包括在内。三个端侧看到的栏目一致，首屏排布不同，所以我们会记录你使用的设备类型，用来判断哪种排布更顺手。
从站内跳转到赛事数据供应方、内容机构或体育媒体的外部页面之后，信息由对方处理，建议你先看看那家网站的说明。
个人信息说明
你的信息怎么被使用，这里讲明白
在爱体育主站看赛程、读复盘数据卡、提交意见或洽谈数据服务，都会留下少量与访问相关的信息。下面按你可能遇到的情形逐项说明：我们接触哪些信息、拿来做什么、保存多久，以及你想查询、更正或删除时该找谁。
02
我们会接触到哪些信息
与阅读赛事数据直接相关的信息并不多，主要分为四类。
- 访问信息
- 你打开的页面、进入的栏目、在页面之间的跳转路径与来源链接，用来判断入口是否好找、章节是否过长。
- 设备信息
- 设备类型、屏幕尺寸、浏览器与系统版本、网络类型，以及到城市一级的大致访问地区，用于适配手机端首屏直出数据卡、电脑端保留分类层级的差异。
- 反馈信息
- 你主动写来的意见、截图与留下的联系方式，用于归类问题并在后续更新中回应。
- 咨询信息
- 媒体编辑、俱乐部、内容团队与赛事运营方在洽谈数据服务时提供的机构名称、联系人称呼与需求描述。
证件号码、银行账户、健康与生物识别信息，与阅读赛事数据无关，我们不会要求你填写。
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收集这些信息的用途
每一项信息都对应一个具体动作，不做与阅读体验无关的延伸使用。
- 让页面开得更快更稳
- 赛后战报在比赛结束后 30 分钟内更新，加载环节的任何停顿都会被记录。手机端首屏比旧版快约 1.2 秒这样的改进，来自对加载表现的持续观察。
- 把入口做得更贴手
- 观察新用户能否在两步内从首页进入赛事列表与复盘卡，据此调整首屏按钮位置与数据卡顺序。
- 归纳老用户的意见
- 把每季度收到的反馈按主题归类，最近一轮汇总了 4800 条有效意见，用于决定先改哪些字段展示与阅读顺序。
- 回复你的咨询
- 回复提问、跟进数据服务合作、安排栏目同步事宜，需要用到你留下的联系方式与问题描述。
- 识别异常访问
- 发现刷量与异常请求时保护站点可用，避免正常读者在赛后高峰打不开页面。
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Cookie 与本地偏好
站内使用少量本地存储技术，作用集中在“记住你的选择”和“维持页面正常渲染”两件事上，不用于跨站广告投放。
- 必要 Cookie
- 维持会话与页面正常渲染，例如记住你选择的是电脑端视图还是手机端视图，避免每次打开都要重新选。
- 本地偏好
- 记住你上次浏览的赛事分类、常用联赛与筛选条件，下次进入时直接回到你的视角，不用从头翻起。
- 聚合统计
- 以汇总形式观察栏目访问量与停留趋势，用于安排内容更新顺序，不针对个人建立广告画像。
管理方式很直接：在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据，即可重置上述记忆。清除后，端侧视图、主题与筛选条件会回到默认状态，需要你重新选择一次。
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与谁共享、如何委托
日常运营中，我们与 12 家赛事数据供应方、8 家内容机构、30 家体育媒体保持协作。对接时传递的内容限于完成这件事所必需的部分，例如机构名称、联系人称呼与合作范围，不涉及读者个人的浏览记录。
存储与邮件投递由技术服务商承接，它们按约定在必要范围内接触数据，并在服务结束后按约处置。选定合作方时，我们会确认其具备相应的信息保护能力。
法律法规另有要求，或有关机关依法提出时，我们会按程序提供相应信息，并在允许的范围内告知你。
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信息保存多久
不同类别的信息用途不同，保存时间也不一样。到期后我们会删除，或处理到无法识别到个人的程度。
- 访问与设备信息
- 滚动保留 12 个月，用于观察赛季周期内的入口变化与加载表现；到期后仅保留汇总统计。
- 反馈信息
- 处理完成后保留 24 个月，便于同一问题在后续版本中得到跟进；你要求删除时按你的意思提前清理。
- 咨询与合作对接信息
- 合作期内持续保存，合作结束后保留 12 个月用于对账与后续联络。
- 备份介质
- 随备份轮换周期自然失效，不单独做长期留存。
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你可以做什么
关于你自己的信息，以下四件事你随时可以提出，写信到 support@sports-a-aitiyu.com.cn 即可。
- 查询与获取
- 说明想了解的信息类别，例如某段时间的反馈记录或咨询往来，我们会告知保存情况并提供副本。
- 更正
- 机构名称、联系人称呼或联系方式有误，把正确内容发给我们，核实后即可更新。
- 删除
- 可要求删除反馈与咨询记录；涉及合作凭证的部分，按双方约定处理。
- 撤回同意
- 清除浏览器中的 Cookie 与站点数据即可撤回本地偏好类的记录，此前已完成的处理不受影响。
收到请求后，我们会在 15 个工作日内答复。为确认请求来自你本人，可能需要你从原邮箱再次发信确认。
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更新与联系方式
栏目调整、端侧功能变化或合作方式改变时，这份说明会同步更新，并在站内做出提示；涉及你权利的重要变化，会用更醒目的方式告知。
客服邮箱 support@sports-a-aitiyu.com.cn，客服电话 400-4190-8929，工作日 9:00–18:00 由人工回复，节假日顺延。写信时附上你提问的页面或栏目名称，能让我们更快找到对应记录。